Si pagaste dos veces el importe de una misma factura, no te preocupes, se devolverá de manera automática en el próximo periodo de facturación. Este concepto lo podrás ver en el cuerpo de la factura como un saldo a tu favor en el campo Otros Cargos.
DEVOLUCIÓN DEL DINERO
Para reintegrarte el dinero en efectivo deberá presentarse el titular del servicio, con los siguientes requisitos:
- DNI original y fotocopia.
- Los dos comprobantes de pago con el sello original de cancelación. En caso de haber extraviado alguno de ellos, deberá presentar la exposición policial. En caso de haber realizado alguno de los pagos por medio electrónico, imprimir dicho comprobante.
El plazo para el reintegro quedará sujeto a la Administración a la que corresponda tu servicio. Solamente podrás realizar esta gestión en las sucursales cabeceras, es decir, San Salvador, Pálpala, Perico, Libertador General San Martín, San Pedro, Tilcara, Humahuaca, Abra Pampa, La Quiaca. Para conocer el domicilio y el horario de atención ingresa 
aquí.